Amazon accélère sa transformation technologique avec le lancement de lunettes intelligentes pour ses livreurs.
La société Amazon a présenté ces lunettes intelligentes pour ses livreurs lors de la conférence « Delivering the Future » en octobre 2025. Ces accessoires connectés combinent réalité augmentée, intelligence artificielle et vision par ordinateur. Leur raison d’être est de révolutionner le dernier kilomètre de livraison.
Des lunettes intelligentes pour les livreurs Amazon
Ces lunettes accompagnent les livreurs dans toutes les étapes de la livraison. Elles s’équipent d’un écran à lumière verte affichant des informations en réalité augmentée. Grâce à lui, le livreur peut visualiser les colis à prendre, obtenir des indications précises sur l’adresse et anticiper les obstacles. Avec la caméra intégrée et les capteurs de vision par ordinateur, il peut scanner les colis sans avoir à manipuler un smartphone.
Mais les atouts de ces objets connectés ne s’arrêtent pas là. D’après les informations relayées par Numerama, ces lunettes intelligentes pour livreurs Amazon s’associent en fait à une veste connectée. Cette dernière se munit d’un mini-ordinateur et d’une batterie. Ceci procure donc aux lunettes une autonomie complète pour toute la tournée du livreur.
Grâce à cette combinaison d’équipements, le livreur peut également téléphoner aux clients. Il a aussi la possibilité de suivre la carte GPS et de fournir une preuve photographique de livraison. Le tout en gardant les mains libres. Les retours des premiers testeurs aux États-Unis sont d’ailleurs très positifs. Ils évoquent notamment le confort d’utilisation et le côté « futuriste » du dispositif.
Les principaux avantages de ces lunettes connectées
Amazon vise avec ces lunettes intelligentes à accélérer les livraisons et à optimiser les tournées de ses livreurs. Selon les premiers retours internes, les lunettes feraient gagner jusqu’à 30 minutes par tournée. Mais comment ce gain de temps est-il possible ?
En réduisant la charge cognitive et les manipulations d’appareil, elles facilitent par exemple le guidage jusqu’à la porte du client. Ceci, même dans des environnements complexes comme les immeubles ou les zones à faible luminosité. Les données collectées au fil des tournées alimentent un algorithme qui améliore l’efficacité des futures livraisons.
Cette interface « mains libres » illustre également une nouvelle approche de la livraison. Elle est plus sécurisée, plus fluide et assistée par intelligence artificielle. L’entreprise renforce ainsi sa compétitivité face aux autres acteurs de la logistique urbaine. En parallèle, avec ces lunettes intelligentes, elle propose un outil qui valorise le rôle des livreurs Amazon. Il réduit également le stress lié aux erreurs d’adresse ou aux colis mal triés.
Une innovation encadrée par la sécurité et la confidentialité
Les caméras et capteurs des lunettes enregistrent uniquement les informations nécessaires à la livraison. De plus, les capteurs qui s’activent dans de nouvelles zones. Le but est en fait de préserver l’autonomie de l’équipement.
Les livreurs Amazon restent en outre maîtres de certaines fonctions des lunettes intelligentes. Aussi, ils disposent d’un bouton d’urgence intégré et la possibilité de désactiver la collecte d’images sensibles. La société insiste sur la sécurité des données et la formation des livreurs pour que la technologie reste un soutien et non un dispositif de surveillance.
Quid du potentiel des lunettes intelligentes d’Amazon ?
Pour l’instant, ils n’ont essayé le dispositif qu’aux États-Unis. Cela dit, Amazon étudie son déploiement à l’international. Si ces lunettes connectées tiennent leurs promesses, elles pourraient devenir un standard de la logistique du dernier kilomètre. Elles ont également tout pour inspirer d’autres entreprises à intégrer des interfaces « mains libres » dans leur chaîne de distribution.
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